Hoe werken wij?
De werkwijze van seniorengezelschap is erop gericht u of uw familielid vanaf het eerste contact de zorg uit handen te nemen en van gemak te voorzien.
Om dit te bereiken heeft seniorengezelschap een zeer service- en klantgerichte instelling die ernaar streeft u vanaf het eerste moment te ontzorgen. Om dit op een juiste en integere wijze te kunnen doen, heeft seniorengezelschap een aantal kernwaarden aangenomen die de basis vormt van onze dienstverlening. Daarnaast hebben wij zorgvuldig een aantal werkwijzen ontwikkeld om onze cliënten optimaal te kunnen bedienen.
Zie voor onze kernwaarden en specifieke werkwijzen de onderstaande menu’s.
Onze kernwaarden
Omdat u de medewerker(s) van seniorengezelschap in uw privé omgeving of de omgeving van uw familielid toe laat, hechten wij veel waarde aan de onderstaande kernwaarden:
1. wij hebben volledige aandacht en respect voor cliënt(e) en [...]
(Lees verder)
De eerste keer
Seniorengezelschap hecht veel waarde aan tevredenheid van haar cliënten. Om deze reden gaan wij, ook bij het aangaan van nieuwe contacten, gestructureerd en zeer zorgvuldig te werk.
Na het eerste contact zal seniorengezelschap [...]
(Lees verder)
Vervolgafspraken
Voor vervolgafspraken met seniorengezelschap hoeft u alleen telefonisch of per mail contact met ons op te nemen. Wij zullen dan direct een afspraak met u maken op basis van de gegevens die wij reeds bij het eerste contact verzameld hebben. Behoudens data, [...]
(Lees verder)
Kwaliteit en tevredenheid
Omdat de kwaliteit van, en klanttevredenheid over onze dienstverlening zeer belangrijk is, zal na een korte periode gebruik te hebben gemaakt van onze dienstverlening de servicemedewerker van seniorengezelschap contact met u opnemen. [...]
(Lees verder)